FAQ

Versand & Lieferung

Wie lange dauert der Versand?

Wir liefern in der Regel innerhalb von 1–4 Werktagen nach Italien und 2-6 Werktagen nach Deutschland.

Bietet ihr kostenlosen Versand an?

Ja — ab 45 € Bestellwert versenden wir kostenlos.

Wohin liefert ihr?

Wir liefern aktuell nach Deutschland und Italien.

Wie werden Speck und Wurst versendet?

Unsere Produkte werden frisch, sicher und aromaschonend verpackt, damit sie perfekt ankommen.

Rückgabe & Geschmacksgarantie

Kann ich Lebensmittel zurückgeben?

Aus hygienischen Gründen normalerweise nicht — aber wir wollen, dass du glücklich bist.

Was bedeutet eure Geschmacksgarantie?

Wenn dir ein Produkt wirklich nicht schmeckt, schreib uns — wir finden immer eine faire Lösung.

Was mache ich, wenn meine Bestellung beschädigt ankommt?

Sende uns ein Foto & deine Bestellnummer — wir ersetzen das Produkt schnell und unkompliziert.

Produkte & Qualität

Wie wird euer Speck hergestellt?

Nach traditioneller Südtiroler Handwerkskunst — langsam gereift, schonend geräuchert.

Woher kommt das Fleisch?

Von regionalen Bauern, die artgerechte Tierhaltung leben.

Verwendet ihr künstliche Zusätze?

Nein — wir arbeiten mit natürlichen Zutaten, ohne unnötige Zusatzstoffe.

Wie lagere ich Speck richtig?

Kühl, trocken, lichtgeschützt; angebrochene Stücke in Pergament oder Stoff.

Bestellung & Bezahlung

Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?

Klarna, PayPal, Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay uvm.

Kann ich meine Bestellung ändern?

Solange sie nicht verpackt wurde — ja! Schreib uns schnell.

Gibt es eine Sendungsverfolgung?

Ja — jede Bestellung erhält automatisch ein Tracking.

Marke, Herstellung & Philosophie

Wer steckt hinter Lois Speck?

Ein Familienprojekt aus Südtirol — geprägt von Tradition, Handwerk & Leidenschaft für Genuss.

Was macht eure Produkte besonders?

Unsere Zusammenarbeit mit Steiner Metzgerei, regionale Bauern & eigene Verarbeitung stehen für höchste Qualität.

Warum schmeckt euer Speck so einzigartig?

Weil wir nichts beschleunigen — alles reift in Ruhe, mit Erfahrung und echter Handarbeit.

Gastronomie & Wiederverkauf (B2B)

Bietet ihr Belieferungen für Restaurants & Einzelhändler an?

Ja — wir beliefern bereits mehrere Gastronomie-Betriebe und bieten attraktive Großhandelskonditionen.

Kann ich größere Mengen bestellen?

Natürlich — ganze Speckseiten, Großpackungen & flexible Mengen sind möglich.

Wie stelle ich eine B2B-Anfrage?

Schreib uns über das Kontaktformular — wir senden dir Preisliste & Musterangebote.

Gibt es Rabatte für Gastronomie?

Ja — wir arbeiten mit Rabattstaffeln nach Bestellvolumen.

Kontakt & Support

Wie kann ich euch erreichen?

Über unser Kontaktformular oder per Mail — wir antworten meist innerhalb von 24 Stunden.

Habt ihr einen Standort?

Unsere Wurzeln liegen in Südtirol — unser Shop beliefert Kunden in Deutschland und Italien.

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